自動化＆仕組化で、さらに売上げアップ！
LINE公式アカウントにプラスαの機能をもたらすツールが「Lステップ」。Lステップで実現できることは、LINE公式アカウントのみでできることの約10倍！！
Lステップの機能を使うことで、新規集客・リピート促進・単価アップ・顧客満足度アップ・業務効率化など、あらゆるビジネスのお悩み解決に繋がります
売上アップを強力にサポートしてくれる魔法のようなツールです。
※LINE公式アカウントとは別物で、LステップはLINE公式アカウントと一緒に使うものです。
Lステップ導入で
こんな効果が期待できます！
メールマガジン発行者、EC・通販、セミナー講師、イベント・説明会、治療院・エステ・サロン業など、多くの業種業界で配信の効果を高めることに成功しています!
※以下効果については、Lステップのホームページより抜粋
- メルマガで配信していた同じ内容の文章を、そのままLステップで配信しただけで成約率が3倍に！
- クリックやHPのアクセス、商品の購入やお問い合わせなどによりシナリオ分岐ができるため購入率やリピート率が向上！
- メールと違い配信を見逃しても、メッセージ埋もれずにスクロールでコンテンツをさかのぼって学べるので、精読率が20％アップ！
- 従来のメルマガやLINE公式アカウントと違い、ユーザーごとに細かく行動が追えるためメッセージ内容を改善しやすく、反応が向上！
- セグメント分けされた配信によりブロック率が軽減！
- リマインド機能で、セミナー・イベント参加率を15～30％改善！
- メルマガのアドレス登録と比べて、ホームページ・ブログ・LPからの友だち登録率が30％以上改善！
Lステップでできることとは？？(紹介用動画)
その①: Lステップの特徴と導入事例
その②: Lステップって何ができるの？（前編）
その③：Lステップで何ができるの？ (後篇)
魅力的な機能が盛りだくさん
Lステップの機能を使うことで、LINE公式アカウントを運用する上でのお悩みが解決されます！
さらに作業の「自動化」とユーザーの「見える化」で売上アップをサポートしてくれる魔法のような機能が盛りだくさんです。
Lステップの機能の主要なものみをご紹介！！ (これ以外にも便利機能が多数あり）
Lステップでできること①:ステップ配信
あらかじめ登録しておいた複数のメッセージを、決められたタイミングで順番に自動配信する機能です。商品の紹介やサービス利用後のユーザーに対するフォローや、お知らせを自動で送ることができ成約率アップや顧客満足度向上に期待できます。
- 新築に興味がある人 ⇒ 新築シナリオ
- 賃貸に興味がある人 ⇒ 賃貸シナリオ
- リフォームに興味がある人 ⇒ リフォームシナリオ
- 頭痛に悩んでいる人 ⇒ 頭痛シナリオ
- 腰痛に悩んでいる人 ⇒ 腰痛シナリオ
- 肩こりに悩んでいる人 ⇒ 肩こりシナリオ
Lステップでできること②:顧客管理
ユーザーの個人情報（年齢・電話番号etc）やチャット履歴、イベント参加状況、商品の購入履歴など顧客管理が自動でできます。
また、ユーザーがどれだけこのLINE公式アカウントに興味を持っているかを、配信のリンクやリッチメニューのボタンを触っているかを数値化したデータを参照することででき、顧客動向を分析するのに役立ちます。
Lステップでできること③:回答フォーム
項目は自由に作成できるので、本名、住所、メールアドレス、性別といった一般的な内容はもちろん、困っていること、質問したいこと、サービスを受けてみての感想など、必要な項目を設定してヒアリングすることができます。
入力したデータは「Lステップでできること②:顧客管理」で紹介した顧客データベースへ自動でアップデートされます。
Lステップでできること④:セグメント配信
LINE公式アカウントの配信の効果をさらに引き上げるのが、条件を絞って配信するセグメント配信です。セグメントとは、ユーザーの属性ごとに仕分けることを指します！
興味度が高い方だけに配信をすると、無駄なブロックも防ぎ、成約率も上がります。
- 肌や身体の悩みに関するアンケートをとってセグメントを分け、悩みに合った商品案内し、購入単価を上げる
- 前回来店時のメニューを記録しておいて、関連した新商品や割引メニューの案内をしてリピート率をアップさせる
- 生徒が希望する学科をアンケートで聞いてセグメントを分け、その科目に関するお知らせを配信して入塾率を上げる
- よくわからなかった科目や分野をアンケートで聞いて、それに合った学習方法やセミナーの案内をすることで生徒の満足度や学習レベルを引き上げる
Lステップでできること⑤:チャットボット
「チャット（対話）」と「ボット（ロボット）」を組み合わせたもので、自動でユーザーの対応をしてくれるプログラムのことです。お客様が自分で情報を入力していくことで、その情報に合わせたメッセージや診断結果等を自動で送ることができます。
人件費削減、作業工数削減、配信コスト削減の効果が期待できます。
- お客様からの営業時間外のメッセージへの自動返答
- AI診断を利用してお客様情報を自動で得られる
- 自動返信の為、会社側からの配信コストを抑えられる
Lステップでできること⑥:セグメント リッチメニュー
(スタンダードプラン以上のみ利用可能)
特定のユーザーに対してリッチメニュー表示を自由に切り替えることができます。 期間限定のリッチメニューを表示したり、友だちの興味・関心度合いに応じて個別化したクリック率の高い画像メニューを表示できます。
Lステップでできること⑦:流入経路分析
(プロプラン以上のみ利用可能)
流入経路分析では、どの流入経路でお友だち登録が行われたのかを特定をすることができます。
また、お友だち登録URL、QRコードを読み込んだ方への「専用メッセージ」等の様々なアクションを設定することができます。
- 複数のSNSをもっている場合で、YouTubeからの友だち登録いただいた場合のみ特別なメッセージを配信する
- Facebook、Youtube、Instragram、ホームページ等で流入元が弱い箇所を分析し、強化することができる。
Lステップの月額料金
料金プランは、1ヶ月に送れるメッセージの通数によって異なります。
プランによって使える機能は少々異なりますが、スタートプランであっても主要な機能を使うことができます！しっかり活用することで大きな費用対効果も期待できます。
| スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
|---|---|---|---|
| メッセージ通数 | 1,000通/月 | 15,000通/月 | 45,000通/月 |
| 初期費用 | ０円 | ０円 | ０円 |
| Lステップ料金 | 2,980円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 |
| LINE公式アカウント料金 | 0円 | 5,500円/月 | 16,500円/月 |
※それぞれ会社が異なる為、LINE公式アカウントとLステップの料金はそれぞれ費用が発生します。
さぁ、Lステップをはじめてみよう！！
オンラインワークラボでは、はじめての方限定でZOOMで１時間の無料相談を受けております。導入について、ご不明な点があれば、お気軽に何でもご相談ください！
無理な営業等の勧誘は一切いたしませんので、ご安心してご連絡ください。
サービス内容と料金
Lステップの機能を使うことで、LINE公式アカウント単体では解決できなかったでお悩みが解決されます！
さらに作業の「自動化」とユーザーの「見える化」で売上アップをサポートしてくれる魔法のような機能が盛りだくさんです。
サービス内容
①最大限の効果を出すために徹底したヒアリング
②あなた専用の自動化と仕組み化を備えたLステップ構築
③徹底した運用コンサルティング(納品後の3ヶ月間)
◆料金: 40万円〜 (要見積)
◆管理サポート: 1万5千円〜 (毎月/オプション）
オンラインワークラボでは、はじめての方限定でZOOMで１時間の無料相談を受けております。無理な営業等の勧誘は一切いたしませんので、ご安心してご連絡ください。
Lステップ構築＆コンサルティングの流れ
Lステップの構築、運用方法やサービスについて、ご不明な点をヒアリング。その際、あなたにとって最適な提案をいたします。
ヒアリングは、ビデオ会議システムのZOOMを利用します。
・売り上げにつながるアカウント構築について提案
・お見積書の提示
契約締結後にZOOM経由で詳細なヒアリングをいたします。
納期は6〜8週間前後お時間を頂いております。
納品後に、ZOOMで2時間程度の操作方法をお伝えします。その際に売り上げアップに繋がる活用方法もあわせてご説明いたします。
操作方法や活用方法について対面・ZOOMやチャット(LINEやMessenger)でフォローいたします。
・対面またはZOOMでのフォロー 90分✖️計6回(2週間に1度)
・チャットでの質問回数は無制限(LINE、Messenger)
アカウントの微修正が必要になった際は、都度実施します。
(構成を変更するような大きな変更は不可)
3ヶ月以降の継続サポートについては、有償で承っております
よくある質問
その他、サービスにご不明な点があれば、お気軽に何でもご相談ください！
代表: 城間 大輔
メールアドレス: shiroma@onlinework-lab.com
ホームページ: https://onlinework-lab.com